Cung Cấp & Đào Tạo Nhân Sự

Sự khan hiếm về nhân sự làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng đang gây cản trở rất lớn cho nhiều Doanh nghiệp, đặc biệt là các Doanh nghiệp đang có ý định triển khai các chiến lược về Dịch vụ khách hàng.

Nhân sự hoạt động trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng không đòi hỏi quá khắt khe về ngành học, độ tuổi hay giới tính. Tuy nhiên, để hoàn thành tốt công việc, những nhân sự này cần phải được:

đào tạo dịch vụ khách hàng tại Hoa Sao

  • Đào tạo về kỹ năng tương tác dịch vụ khách hàng qua đa kênh

  • Đào tạo và tái đào tạo liên tục kiến thức nghiệp vụ

  • Có kinh nghiệm thực tế về trải nghiệm khách hàng và tương tác khách hàng

Doanh nghiệp sẽ phải hao tốn chi phí và nguồn lực mà chưa chắc chắn đã có được những nhân sự phù hợp với vị trí này.

Trên cơ sở nguồn lực sẵn có, tập đoàn Hoa Sao phát triển dịch vụ Tuyển dụng – Đào tạo – Cung cấp nhân sự Chăm sóc khách hàng đa kênh cho các Doanh nghiệp.

Tuỳ vào nhu cầu, Doanh nghiệp có thể lựa chọn những gói sản phẩm sau:

1.   Dịch vụ tuyển dụng nhân sự CSKH

Hoa Sao sẽ thực hiện tuyển chọn nhân sự theo những tiêu chí được thống nhất từ phía đơn vị sử dụng.

Hệ thống tuyển dụng của Hoa Sao đảm bảo:

  • Kênh tuyển dụng, nguồn tuyển dụng rộng khắp cả nước

  • Quy trình tuyển dụng chặt chẽ và khoa học giúp tìm kiếm, và thanh lọc những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc.

2.   Dịch vụ đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ CSKH

Từ kinh nghiệm thực tế triển khai hoạt động CSKH cho nhiều Doanh nghiệp thuộc nhiều ngành dọc khác nhau, cùng hoạt động nghiên cứu và phát triển các tài liệu về Dịch vụ khách hàng từ các nước tiên tiến, Tập đoàn Hoa Sao đã xây dựng có hệ thống các khoá đào tạo và huấn luyện từ cơ bản đến nâng cao về Dịch vụ khách hàng.

Chương trình đào tạo sẽ được thiết kế riêng dựa trên thực tế khảo sát và đánh giá chất lượng Dịch vụ khách hàng tại Doanh nghiệp.

Với gói dịch vụ này, Hoa Sao cam kết sẽ cung cấp cho khách hàng một hệ thống nhân sự đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, có tư duy về dịch vụ tốt và được trang bị đầy đủ các kỹ năng chăm sóc, giải đáp và quản lý khách hàng chuyên nghiệp.

Những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Hoa Sao:

viettelvietinbank

Hãy tương tác với Hoa Sao, chúng tôi sẽ tư vấn chiến lược phù hợp cho Doanh nghiệp

Hotline  
Email   
Form đăng ký

Viettel, VTV cab, Vietinbank, BIDV, Bệnh viện Thái Thịnh, Dược Phẩm Hoàng Đức….